Hans Ober (CEO & co-founder TicketSwap) over het succes van TicketSwap: 'Het uitbuiten van fa...
8 november 2018
Zorg ervoor dat je als autoverkoper de focus legt op het geven van waardevol advies in plaats van op een pusherige verkoopstijl; klanten waarderen het als ze met een goed gevoel de deur uitgaan. Het is belangrijk om te begrijpen dat de markt steeds meer vraagt om een consultatieve benadering, waarbij je inspeelt op de behoeften van de klant. Door een vertrouwensband op te bouwen, vergroot je de kans dat ze bij jou terugkomen voor hun volgende auto.
"Ik probeer juist af en toe, doordat ik van alles een beetje weet, in de teams ook een beetje mee te doen en te sparren en de lastige vragen ook te stellen."
Kernlessen
- Deelt hoe regelmatige gesprekken met teams en 'domme' vragen leiden tot waardevolle inzichten en verbeterpunten in processen.
- Deelt strategieën om ticketprijzen te verhogen en zo de kwaliteit van evenementen te waarborgen zonder invloed van de secundaire markt.
- Deelt strategieën voor internationale expansie om jaarlijkse omzetverdubbeling te realiseren.
- Deelt hoe regelmatig overleg met managers en teamleads de teamdynamiek en productiviteit verbetert.
- Deelt hoe duidelijke communicatie over probleemoplossing helpt om klanten te overtuigen en vertrouwen op te bouwen in je merk.
Spring naar
Bekijk op YouTube →
